Ce ar trebui dacă există o problemă legată de comanda mea?

Utilizator înregistrat

• Pentru a solicita un retur sau pentru a rezolva o problemă, cum ar fi raportarea și rezolvarea problemelor legate de un deficit sau un produs deteriorat, vizitați Istoricul comenzilor și selectați factura, apoi selectați Retur sau Rezolvați problema și finalizați procesul online.

Utilizator anonim

• Pentru a solicita un retur sau pentru a rezolva o problemă, cum ar fi raportarea și rezolvarea problemelor legate de un deficit sau un produs deteriorat, vizitați Portalul nostru pentru retururi și probleme legate de comandă.

Autorizarea returului și eticheta de expediere

• DigiKey nu va procesa retururile pentru care nu s-a emis un RMA (Autorizație de returnare a mărfii). Cererea dvs. de retur trebuie aprobată înainte de expedierea produsului sau produselor către DigiKey.
• Pentru retururile în cadrul Statelor Unite, contra unei taxe de 7,50 USD, vă va fi furnizată o etichetă de retur sau puteți returna pachetul pe propria cheltuială.
• Pentru retururile expediate către DigiKey din afara Statelor Unite, se va furniza o etichetă de retur contra unei taxe. Eticheta de retur va depinde de țara din care faceți expedierea și va fi afișată înainte de a vă confirma cererea de retur.