Serviciile Marketplace și de onorare a comenzilor DigiKey

DigiKey a creat recent mai multe programe pentru a ajuta la extinderea considerabilă pe noi piețe. Aceste programe oferă noi oportunități pentru furnizorii sau distribuitorii care doresc să adauge noi canale în strategia lor globală.

În octombrie 2019, DigiKey a început un program Marketplace care permite furnizorilor să beneficieze de funcționalitățile site-ului DigiKey. Acest lucru a deschis calea pentru mulți furnizori noi, datorită procesului rapid și eficient de integrare. De asemenea, Marketplace oferă flexibilitate furnizorilor, deoarece produsele nu trebuie să fie stocate la DigiKey. Acest program poate fi utilizat de mai multe tipuri diferite de furnizori din mai multe motive, care sunt detaliate mai jos.

În iulie 2020, DigiKey a început să ofere un serviciu de onorare a comenzilor denumit „Fulfilled by DigiKey”. Acest program permite furnizorilor să depoziteze produsele la DigiKey și să profite de aceeași logistică de clasă mondială pe care clienții din întreaga lume au ajuns să o cunoască și să o aprecieze. Acest program oferă furnizorilor posibilitatea de a avea un singur depozit pentru expedierile globale, la un cost foarte rezonabil.

Astăzi sunt oferite ambele programe. Furnizorii pot alege între modelul Marketplace, modelul Fulfilled by DigiKey sau un model combinat din ambele. Aceste programe nu sunt deschise doar producătorilor, ci și distribuitorilor. Procesul de înscriere la oricare dintre aceste programe presupune completarea unei simple cereri online. Această cerere va funcționa atât pentru Marketplace, cât și pentru programul de onorare a comenzilor.

Marketplace

Programul Marketplace permite furnizorilor să utilizeze site-ul DigiKey și, în același timp, să depoziteze produse la locația sa. Timpul de integrare pentru acest program este relativ scurt și mulți furnizori au fost integrați și au intrat pe site-ul web în termen de o lună de la primirea cererii de către DigiKey.

Marketplace este un program excelent pentru furnizorii sau distribuitorii care au deja o rețea logistică existentă. Setarea implicită în cadrul Marketplace este doar pentru SUA; cu toate acestea, furnizorii pot alege să se extindă la nivel global în cadrul programului Marketplace, doar înștiințând compania DigiKey care sunt țările în care doresc să facă livrări.

Programul Marketplace poate fi folosit pentru mai mult decât pentru produse noi și interesante. Marketplace poate fi utilizat și pentru produsele pentru care există stoc excesiv, care se află la sfârșitul ciclului de viață, care sunt învechite sau care altfel nu ar fi ajuns pe un canal de distribuție tradițional. Un exemplu excelent de distribuitor care valorifică deja acest program este Rochester Electronics. Rochester colaborează cu producătorii de semiconductori în calitate de distribuitor autorizat. O mare parte din inventarul său actual este format din piese inactuale care nu pot fi procurate din altă parte. Rochester își listează piesele pe site-ul DigiKey, ceea ce îi permite să aibă acces la baza de clienți existentă a DigiKey.

Mulți furnizori au produse care sunt dificil de expediat și care nu pot fi gestionate printr-o strategie normală de distribuție. Furnizorii care sunt deja certificați pentru a expedia produse precum bateriile cu litiu, produsele chimice sau orice alt produs care ar necesita cerințe speciale pentru expediere ar fi, de asemenea, candidați principali pentru acest program.

În cadrul programului Marketplace, furnizorii acționează de pe un portal online unde pot accepta sau refuza comenzi, pot actualiza stocurile și pot vedea un tablou de bord care prezintă vânzările săptămânale. Prețurile și cantitățile disponibile pot fi dictate prin intermediul acestui portal, iar un API (o interfață de programare a aplicațiilor) poate fi utilizat pentru a ajuta cu gestionarea acestora. Prețurile online din Marketplace sunt controlate în totalitate de către furnizor, iar DigiKey încasează un comision din aceste vânzări. Furnizorii pot utiliza structuri de prețuri diferențiate pentru a oferi reduceri la anumite cantități, permițând clienților să vadă cu ușurință care ar fi costurile pentru cantități mai mari. Acest lucru îi ajută pe clienți să vadă care ar fi prețul lor pentru cantități mai mari ceea ce, în mod istoric, a condus la creșterea vânzărilor la cantitățile enumerate în diferențele de preț.

Fulfilled by DigiKey

Folosirea programului Fulfilled by DigiKey permite furnizorilor să își depoziteze produsele la DigiKey și să profite de rețeaua logistică existentă a DigiKey. Acest model permite furnizorilor să își vândă produsele la nivel global fără a fi nevoiți să gestioneze ei înșiși transportul, în afară de trimiterea produselor la DigiKey. Setarea implicită a acestui program este un angajament global; cu toate acestea, dacă anumite produse nu pot fi vândute în anumite regiuni, acest lucru poate fi controlat doar prin comunicarea către DigiKey a locațiilor în care produsele nu pot fi expediate.

DigiKey este cunoscut pentru expedierea MOQ (cantități minime de comandă) către clienți la nivel global, iar acest program va permite furnizorilor să utilizeze canalul existent al DigiKey pentru a realiza acest lucru la prețuri mai mici pentru clienți. În cazul în care un furnizor vinde piese care sunt livrate pe role, DigiKey poate oferi un serviciu cu valoare adăugată de tăiere a acestor piese în benzi la anumite lungimi, pentru a livra clienților cantități minime de comandă.

Acest program este excelent pentru furnizorii care caută un partener global în strategia lor de distribuție. DigiKey poate oferi livrare în aceeași zi pentru orice comandă plasată înainte de ora 20:00, CST. Furnizorul nu va fi taxat pentru transportul către clienți și, pentru un preț foarte rezonabil, poate depozita produsele la DigiKey, într-un cadru bine controlat, care este pregătit să gestioneze piese pentru care se aplică considerente legate de MSL (nivel de sensibilitate la umezeală) și/sau ESD (descărcare electrostatică). Acesta este un citat de la managerul programului pentru profesioniști certificați ESD, Shane Heinle, referitor la condițiile din cadrul DigiKey:

„DigiKey se mândrește cu faptul că oferă clienților săi o valoare excepțională, produse de calitate și servicii superioare, pe lângă cea mai importantă parte a îmbunătățirii continue a gestionării produselor ESD și MSL. Întotdeauna căutăm modalități de a ne asigura că avem grijă de clienții și furnizorii noștri, asigurându-ne că produsele pe care le vindem sunt manipulate și ambalate corect în timp ce se află la DigiKey. DigiKey este certificat conform ANSI/ESD S20.20 din martie 2010 și respectă standardul JEDEC J-STD-033 pentru manipularea produselor sensibile la umiditate. ”

Modelul de onorare a comenzilor funcționează, în esență, ca un model de consignație. Furnizorul oferă un „cost” al bunurilor sale pentru DigiKey. DigiKey stabilește revânzările online pentru furnizor, iar DigiKey plătește furnizorului „costul” pentru fiecare produs vândut. Furnizorul nu trebuie să gestioneze un portal în cadrul acestui program, iar DigiKey furnizează rapoarte săptămânale privind inventarul, pentru a monitoriza nivelul stocurilor.

Ce furnizori pot beneficia de site-ul DigiKey

Furnizorii care utilizează programul Marketplace sau Fulfilled by DigiKey vor avea aceeași vizibilitate ca și alți furnizori care au în prezent angajamente cu DigiKey. DigiKey va crea un „Centru de marketing pentru furnizori”, precum cel care a fost asociat anterior cu Rochester Electronics. Aceasta va fi o pagină în care vor putea fi căutate numai piesele furnizorului respectiv. Va fi, în esență, pagina de destinație pentru furnizorul respectiv. O imagine a centrului pentru furnizori Rochester Electronics poate fi văzută mai jos, în Figura 1.

Figura 1: centrul de marketing pentru furnizori Rochester Electronics.

Furnizorii pot adăuga în centrele lor de marketing pentru furnizori informații despre produse, instrumente, documentație de suport, videoclipuri, nume de utilizator pentru rețelele de socializare și multe alte lucruri. Aceasta este o pagină dedicată în întregime furnizorului respectiv. Funcția de căutare de pe această pagină va afișa numai produse de la furnizorul respectiv, iar tot pe această pagină se afișează categoriile de produse în care se află produsele acestora.

Atunci când căutați produse pe site-ul DigiKey, este posibil ca produsele Marketplace și produsele Fulfilled by DigiKey să fie amestecate cu produsele găsite în urma căutării. Un exemplu în acest sens poate fi văzut la doi dintre furnizorii noștri care folosesc în prezent acest program. Cal-Chip Electronics Inc este în prezent un furnizor Marketplace pentru DigiKey, iar Holy Stone Enterprise este în prezent un furnizor Fulfilled by DigiKey. Figura 2 arată cum ambele piese apar în același mod în căutarea pe internet. Utilizatorii familiarizați cu site-ul DigiKey vor observa că acesta este modul în care sunt afișate toate produsele de pe site.

Figura 2: furnizor Marketplace vs. furnizor cu servicii de onorare a comenzilor în căutarea DigiKey.

Considerente finale

DigiKey este un nume bine cunoscut de mai multe decenii în industria electronică. DigiKey speră să ofere noi oportunități pentru furnizorii noi și existenți prin adăugarea acestor programe. Acestea sunt programe cu risc scăzut, concepute pentru o integrare ușoară și menite să expună furnizorii la o bază de clienți deja existentă de ingineri în domeniul electric, integratori de sisteme, producători de piese originale, subcontractanți și multe alte tipuri de clienți. Scopul acestui articol a fost de a informa potențialii furnizori despre această oportunitate în cadrul DigiKey.